Comment arrêter un forfait Free Mobile ?

Il y a deux méthodes pour arrêter son abonnement Free Mobile. Pour résilier son contrat il n’y pas de frais, il suffit d’appeler le service Free ou envoyer un courrier.

Si vous souhaitez garder votre numéro et le transférer vers votre nouveau fournisseur (Orange, Bourgues, SFR,…) :

  1. Appelez le 31 79 (gratuit) avec votre téléphone Free Mobile, raccrochez puis quelques secondes plus tard, vous recevrez un SMS avec votre code RIO. Ce code vous permettra de procéder à la portabilité de votre numéro.
  2. Choisissez votre nouvel opérateur et au moment de la signature de votre nouveau contrat vous aurez à fournier votre code RIO.
  3. Votre nouvel opérateur s’occupe alors de tout. Après quelques jours maximum, vous serez automatiquement résilié auprès de Free Mobile et inscrit chez votre nouvel opérateur en ayant conservé votre numéro.

Vous souhaitez résilier votre abonnement et ne pas passer chez un nouveau fournisseur et donc ne pas garder votre numéro.

  • Envoyez un courrier simple stipulant votre résiliation en recommandé avec avis de réception à l’adresse suivante : Free Mobile / Résiliation / 75371 Paris Cedex 08

 

 

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